Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.
Vertragspartner:
Marion Lepold, Pastors Berge
14, 59519 Möhnesee, USt.-IdNr. DE239802733,
im
Nachfolgenden "Verkäufer" genannt.
Für die
Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Besteller gelten
ausschließlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen des
Verkäufers in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Rückgaberecht:
Dem
Kunden, der zu privaten Zwecken bestellt (Verbraucher, §13 BGB), und
dessen Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln
zustande kommt, steht ein gesetzliches Rückgaberecht zu.
Dieses Rückgaberecht wird vertraglich vereinbart:
+++
RÜCKGABEBELEHRUNG : +++
Sie können die erhaltene
Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware
zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B.
als Brief, Fax, E-mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei
der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten
Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß
Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer
Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3
EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern)
können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur
Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des
Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten
und Gefahr.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Marion Lepold,
silknature, Pastors Berge 14, 59519 Möhnesee (E-Mail info@silknature.de, Fax
02924-810994).
Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.
RÜCKGABEFOLGEN:
Im
Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer
Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die
nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben
werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die
Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur
leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit
der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware,
wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur
Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die
Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens,
für uns mit dem Empfang.
+ + + Ende der Rückgabebelehrung + + +
Wenn Sie als Verbraucher von Ihrem gesetzlichen Rückgaberecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Kosten der Zusendung
der Ware von uns zu Ihnen ('Hinsendekosten').
KEIN RÜCKGABERECHT: Ein Rückgaberecht besteht
nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation
angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
zugeschnitten sind.
Die Darstellung der Produkte auf unseren Internet-Seiten unter silknature.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog mit unverbindlicher Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote sind freibleibend und gelten, solange der Vorrat reicht. Irrtümer, Änderungen und Zwischenverkauf vorbehalten. Nach Absendung Ihrer Bestellwünsche erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung und bei Verfügbarkeit der bestellten Ware eine Auftragsbestätigung per E-Mail (innerhalb von 3 Werktagen). Erst mit dieser Auftragsbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Falls Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten sollten, sind Sie nicht länger an Ihr Angebot gebunden.
4. Preise und Versandkosten:
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet aufgeführten Preise.
Die angegebenen Preise sind Endpreise. Sie beinhalten 19% MwSt. und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzgl. Versandkosten und optional weiterer Kosten wie z.B. Nachnahmegebühren.
Versand innerhalb Deutschlands:
Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 5,00 EUR je Auftrag.
Ab einem Auftragswert von 200 EUR (incl. MwSt.) liefern wir versandkostenfrei.
Je nach Warengewicht versenden wir innerhalb Deutschlands per Einwurfeinschreiben oder per DHL-Postpaket.
Bei Zahlung per Nachnahme fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 7,00 EUR an.
Versand ins europäische Ausland:
Unser Online-Katalog richtet sich an Kunden innerhalb Deutschlands. Auf Wunsch liefern wir auch in EU-Länder sowie in die Schweiz. Versandart (Einschreiben oder DHL-Paket) und die entsprechenden Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Warengewicht:
- bis 300 g Warengewicht: Einschreiben zu 7,00 EUR
- bis 800 g Warengewicht: Einschreiben zu 12,80 EUR
- über 800 g Warengewicht: DHL-Paket. Bei DHL-Paket-Versand berechnen wir Ihnen die reinen DHL-Gebühren (gemäß www.dhl.de).
Schweiz: Kunden mit Sitz in der Schweiz können wir Rechnungen ohne 19% deutsche MwSt. ausstellen. Somit reduzieren sich unsere auf www.silknature.de angegebenen Preise um die deutsche MwSt. Bei der Wareneinfuhr in die Schweiz sind vom Kunden Zoll (Wareneinfuhr Seidengewebe) sowie Schweizer Umsatzsteuer zu entrichten.
5. Zahlung:
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder - innerhalb Deutschlands - per Nachnahme.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse werden Sie über die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung informiert, und wir liefern die Ware nach Zahlungseingang. PayPal-Zahlungen sind möglich, wenn die Lieferanschrift exakt mit der bei PayPal hinterlegten Anschrift des Käufers übereinstimmt.
Falls die Zahlung nicht innerhalb von 2 Wochen nach Auftragsbestätigung erfolgt, erlischt Ihr Anspruch auf die Ware.
6. Lieferung, Gefahrübergang:
Der Versand erfolgt - bei Zahlungsart Vorkasse - innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme erfolgt der Versand innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Bei Verzögerungen erhalten Sie unverzüglich eine Nachricht. Ein verspäteter Versand oder eine verspätete Lieferung berechtigt nicht zur Forderung von Schadenersatz.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware besteht kein Anspruch des Bestellers auf Erhalt der Ware. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, z.B. wegen zufälligem Untergang der Ware oder weil wir mit einer kundenspezifischen Sonderanfertigung (ausserhalb unseres Online-Katalogs) von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, und ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Käufer zuzumuten sind.
Transportschäden sind von gewerblichen Käufern (Unternehmern) dem Spediteur gegenüber unverzüglich geltend zu machen.
Bei Verbrauchern (§13 BGB) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware durch den Spediteur an den Verbraucher über.
Bei gewerblichen Käufern (Unternehmern) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur (oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt) auf den gewerblichen Käufer über.
Bei Selbstabholung geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Ware auf den Käufer über.
7. Eigentumsvorbehalt:
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
8. Annahmeverweigerung:
Nimmt ein gewerblicher Käufer die verkaufte Ware nicht ab (Annahmeverweigerung), so trägt dieser alle hiermit verbundenen Kosten, z.B. Transport- und Lagerkosten.
9. Gewährleistung:
Es gelten die in Deutschland gültigen gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher (§13 BGB) beträgt 2 Jahre, die für gewerbliche Kunden (Unternehmer) 1 Jahr ab Ablieferung der Ware.
Bei berechtigter rechtzeitiger Reklamation sind nach Wahl des Käufers Wandlung, Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder Ersatzlieferung möglich (je nach Verfügbarkeit der betroffenen Stoffe).
Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl vom Vertrag zurück treten (Rücktritt). Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Gewerbliche Kunden (Unternehmer) haben dem Verkäufer Reklamationen erkennbarer Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden. Versteckte Mängel sind dem Verkäufer von gewerblichen Kunden unverzüglich nach Kenntnisnahme schriftlich anzuzeigen.
Die Darstellung der Fotos unserer Stoffe im Internet sind bildschirmabhängig. Insbesondere die Farben können auf verschiedenen Bildschirmen stark differieren. Um Qualität und Farbe der Originalstoffe prüfen zu können, können Kaufinteressenten vor der Bestellung kostenfreie Griffproben unserer Stoffe anfordern. Abweichungen zwischen der Bildschirmdarstellung und der Originalware sind daher kein Reklamationsgrund. Kleine Abweichungen in Farbe, Abmessungen oder anderen Qualitäts- und Leistungsmerkmalen der Ware (z.B. Unregelmäßigkeiten in der Struktur von Naturfaserstoffen) begründen keine Ansprüche des Käufers. Gelegentliche kleine Webfehler sind bei Seidenstoffen nicht zu vermeiden und begründen keine Ansprüche des Käufers.
10. Schadensersatz:
Schadensersatzansprüche des Käufers sind ausgeschlossen; dies gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
Eine Haftung wegen Personenschäden oder nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von vorstehender Regelung unberührt.
11. Datenschutz:
Bei der Nutzung der vom Verkäufer betriebenen Webseiten bleiben Sie anonym, solange Sie nicht von sich aus freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn dies für die Nutzung der auf der Webseite angebotenen Leistungen, insbesondere Formularangebote, erforderlich ist. Die von Ihnen mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfragen sowie zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung von bestellten Waren notwendig ist. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Ihre schutzwürdigen Belange werden streng gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Wir weisen jedoch darauf hin, dass es bei der Datenübertragung im Internet dazu kommen kann, dass Dritte Ihre Daten zur Kenntnis nehmen oder verfälschen.
Der Vertragstext wird auf den internen Systemen des Verkäufers gespeichert. Nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften werden Ihre Daten gelöscht. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
12. Schlussbestimmungen:
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vertragssprache ist deutsch.
Gerichtsstand für gewerbliche Kunden ist Soest. Der Verkäufer ist auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.
13. Kundendienst:
Bitte wenden Sie sich in allen Fragen rund um unsere Seidenstoffe per E-Mail
(info @silknature.de) oder Telefon (02924-810993, Montag bis Freitag, 9.00 - 17.00 Uhr) an uns.
Stand: 05.08.2011, 11.55 Uhr
Verpackung:
Hinweis zur Verpackungsverordnung: Für unsere Verkaufsverpackungen sind wir dem Dualen System Zentek angeschlossen.
Urheberrecht:
silknature ist eine geschützte Marke. Der Inhalt der Internetseiten unter www.silknature.de ist urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung von Daten, Texten, Textteilen oder Bildern ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht zulässig.
Der
Nutzung von unseren im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten
Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich
angeforderten Werbe-/Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich
widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle von
unverlangter Zusendung von Werbeinformationen (u.a. auch Spam-Mails,
nicht zugestimmte Telefonanrufe) vor.
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Seidenstoffe in Weiss . Creme . Champagner